Devoluciones

Esta información se refiere exclusivamente a las condiciones de devolución de las COMPRAS ONLINE en www.pcinfo-red.com

¿Qué tiempo tienes para realizar una devolución?

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto.

¿Cómo tramito la devolución?

Envía email a info@pcinfo-red.com indicando:

  • En asunto “DEVOLUCIÓN FACTURA Nº……”
  • Nombre y Apellidos
  • Motivo de Devolución
  • Elegir opción: Abono del importe / Cambio por otro producto / Cupón Descuento
  • Nº Tarjeta con el que realizó la compra.

¿Cómo y cuándo se abonará?

Se abonará la cuantía correspondiente en el mismo medio de pago o se realizará un Cupón Descuento sin caducidad para próximas compras, según tu elección.

El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerce el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta tener el producto en vuestras instalaciones. 

¿Quién paga los gastos de envío?

Si la devolución se produce porque no te gusta o no quieres ese producto, los gastos de envío debes asumirlos tu. También puedes devolverlo personalmente en una tienda física sin coste.

¿Qué artículos NO se pueden devolver?

  • Cualquier producto deteriorado, que no lleve todos los accesorios o que el embalaje esté roto o deteriorado.
  • productos por higiene, como son auriculares intrauditivos, cepillos eléctricos, depiladoras,…
  • dispositivos de almacenamiento, tintas, tóners, consumible, software y videojuegos desprecintados.
  • productos personalizados al cliente, como son ordenadores configurados y montados por encargo.
  • ordenadores, móviles y tablets usados, sin precintos o plásticos originales y/o con datos almacenados o cuentas de usuario.