Ahora mismo no podemos atenderte.

Garantías de Servicio Técnico

 

Nuestro equipo está formado por Técnicos Microelectrónicos e Informáticos, con experiencia de más de 10 años en la reparación de dispositivos móviles, tablets, portátiles y consolas. 

Utilizamos herramientas y maquinaría específica y de última tecnología, así como repuestos de la máxima calidad.

Somos SAT Certificado de Bq y Autorizado por ANOVO para la reparación de las principales marcas de telefonía móvil (Apple, Samsung, Sony, Huawei, LG, ZTE y Alcatel) para la reparación de terminales en garantía o fuera de ella.

Ofrecemos una garantía de 3 meses en nuestras reparaciones (excepto las relacionadas con software y terminales mojados).

Cobertura de la Garantía

La garantía de reparación cubre la pieza sustituida y la reparación efectuada en el dispositivo.

La garantía NO cubre:

- cualquier otra avería que pueda tener el terminal. No es una garantía global sobre el dispositivo. Cualquier otra avería deberá tratarse como una nueva reparación.

- Si se producen fallos adicionales que no estén relacionados con la reparación original, no quedará cubierto.

- Las reparaciones de terminales mojados están exentas de garantías.

- Cuando el dispositivo haya sido manipulado y retirado los precintos de garantía de PC INFO-RED.

- Cuando claramente se haya realizado un mal uso del dispositivo, como golpes. Se señalaran en la Orden los daños visibles anteriores a la reparación en nuestro laboratorio, así mismo se podrán tomar fotografías del dispositivo durante y al finalizar la reparación.

Importante

PC INFO-RED no se hará cargo del coste de envío del dispositivo a nuestro taller en el periodo de garantía. Los gastos de transporte ocasionados serán a cuenta del cliente.

El cliente se compromete a declarar todos los fallos que presente el terminal para facilitar la labor de reparación. Cualquier otro fallo detectado por el técnico durante la reparación se comunicará al cliente.

No restauramos los dispositivos. No obstante, se recomienda al cliente realizar una copia de seguridad previamente a la entrega del terminal. La empresa no se responsabilizará de las posibles pérdidas de información que puedan sufrir los terminales en el transcurso de la reparación.

Los terminales con propiedades impermeables, perderán dicha propiedad tras ser reparados.

Pc Info-Red no se responsabilizará de:
- Los terminales que transcurridos 3 meses desde su aviso, no se hayan retirado de nuestras instalaciones.
- Tarjetas SIM o de memoria, fundas, cajas originales, cargadores y demás accesorios que porten los terminales a reparar en el momento de la recepción. Asegúrese de retirarlos antes de dejarnos o enviar su móvil.

En el caso de no retirar tu dispositivo en los 30 días siguientes al aviso de la recogida, habrá un gasto de almacenaje a razón de 0.60€ diarios.
Los móviles se han de entregar completamente montados y cerrados. No admitimos placas base sueltas.

La apertura de cualquier dispositivo que esté en el plazo de su garantía oficial quedará completamente anulada. El cliente al dejarnos su dispositivo, acepta la apertura del mismo y el riesgo que implica.

La apertura o intento de reparación de dispositivos con humedad, daños en placa base a nivel de microelectrónica (ic´s, chips, procesador etc,) chasis doblados o daños por golpe, implica el riesgo de derivar en daños secundarios, incluso de no volver a encender, por lo que el cliente exime de responsabilidad a la empresa, declarando que asume el riesgo total en dicha manipulación, dicho esto Pc Info-Red minimiza este tipo de riesgos utilizando herramientas de última tecnología y personal altamente cualificado.


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